Грамотное составление претензионного письма (рекламации) позволяет решить имущественный спор, не доводя его до суда. Вы должны: грамотно изложить суть спора, высказать свои требования, изложить основные пункты нормативных документов говорящих об ответственности будущего ответчика. Рассчитать сумму процентов, штрафов и пеней по условиям договора.

А главное, ни каких эмоциональных порывов. Арбитражные услуги — не терпят порывов.

 

Претензионное письмо перед арбитражными услугами, должно содержать следующие пункты и условия:

• кому направляется претензия (Генеральному директору ООО «Фирма» Иванову С.С.) и адрес;
• от кого претензия (Ф.И.О. покупателя, адрес регистрации и контактный телефон);
• озаглавить письмо (Претензия), поставить дату или место составления;
• описать дату покупки товара, условия и т.д.
• описать дефекты товара;
• выдвинуть сформулированные требования;
• указать выдержки закона (пример: ст. 29 ФЗ «Закон о защите прав потребителя);
• обозначить намерения в случае отказа;
• дата и подпись заявителя
• перечень прилагаемых копий документов: квитанция, ордер, накладная и т.д;
• и далее арбитражные услуги.

Следует отметить, что документами, которые подтверждают факт сделки, являются товарный чек или кассовый. Вместе с указанными документами могут прилагаться эксплуатационная документация с отметкой об оплате, копия гарантийного талона, акты, справки и прочие, оформлявшиеся в момент купли-продажи. Данные документы должны быть предоставлены в виде копий, оригиналы остаются у вас для возможного предъявления в суд в случае отказа. Так же можгут понадобиться оригиналы на обозрение суду, как правило оригиналы берут в суд на первое заседание.

 

Имейте в виду, что претензия пишется в количестве 2 (двух) экземпляров. Один направляется в магазин, второй с отметкой о получении (подпись, входящий номер на предприятии, печать) от продавца или директора остается у вас в качестве подтверждения ее получения магазином.

 

Очень важно то, как подается претензия. Если продавец или уполномоченное лицо отказывается визировать претензию, то необходимо отправить ее по почте в виде ценного заказного письма. Продавец обязан предоставить вам ответ в течении максимум тридцати дней после получения претензии. Свой отказ удовлетворить ваши требования продавец должен подтвердить своей резолюцией на отдельном листе или вашем экземпляре претензии. В случае, когда ответ продавца (исполнителя) совершенно не устраивает вас, как добросовестного потребителя, то, еще раз оценив законность и правомерность ваших требований, имеете полное право обратиться за разрешение спорной ситуации в арбитраж.

 

Если в период эксплуатации товара вы обнаружили дефект в товаре, то прежде всего необходимо написать претензионное письмо и вручить его продавцу и далее в течении срока пытаться урегулировать спор, в случае не возможности обратиться в суд РФ с исковым заявлением.

 

Отсутствие должным образом нормативных документов и надзорного контроля за качеством предоставляемых услуг продавцом не совершенство системы по ответственности должностных лиц продавца, позволяют вести себя вальяжно и хамски по отношению к покупателю, все это перекладывает риски на не должным образом исполнения своих обязанностей.

 

При таких условиях главным фактором к разрешению конфликта является оценка продавца его платежеспособности, структуры организации бизнеса, владением движемых и не движимых активов на совей структуре. Также стоит обратить внимание на всю структуру бизнеса в целом, какие компании входят в «холдинг» всего бизнеса. После всего анализа стоит приступать к написанию претензионного письма. Следует подготовить письмо с описанием всех требований к потенциальному ответчику. После следует направить претензионное птсьмо по юридическому и фактическому адресу ответчика (было описано ранее).

 

После выполнения этих процедур следует попытаться начать переговоры с ответчиком. Перед проведением переговоров следует хорошо подготовиться, а именно: из выписки ЕГРЮЛ получить информацию о состоянии ответчика перед арбитражом, собрать данные о имущественном фонде, понимать как работает бизнес ответчика, желательно проанализировать юридические структуры и их связь в бизнесе, общих должностных лиц ответчика участвующих в деятельности бизнеса ответчика, собрать данные о действующих расчетных счетах ответчика, его офисов и производственных баз и т.д. и только потом готовить позицию для переговоров. Как правило ответчик выходит сам на переговоры, но Ваша подготовка это 80% гарантированного успеха.

 

После выполнения процедур по до судебному урегулированию споров, истец оплачивает государственную пошлину и подает исковое заявление в суд, далее назначается дата предварительного судебного заседания.

 

Один из эффективных способов истребования дебиторской задолженности в исполнительном производстве, является — подача заявления о признании должника банкротом. Как правило ответчик опасается за действующий бизнес или опасается вскрытия сомнительных операций, которые не избежать и не спрятать в процедуре банкротства. Риск субсидиарной ответственности наводит существенную нервозность для ответчика и в этой процедуре он является наиболее общителен по вопросу погашения задолженности.

 

Услуга «Арбитраж» одно из основных направлений деятельности нашей компании, высокая квалификация и опыт наших сотрудников позволяют с максимальной точностью гарантировать положительный результат работ. Вот почему политика нашей компании не брать авансы от 10% до 50% или фиксированную ставку за консультацию специалиста, мы работает от % с суммы фактически полученных денежных средств с ответчика (должника), при этом мы отталкиваемся не только от «тела» долга, мы добавляем суда % за пользование чужимы денежными средствами, услугами адвокатов и т.д., где фактически наш % складывается в «надбавку» с суммы долга.

 

Пример: Ответчик ООО «Барас» — сумма долга 5,31 млн. руб. Фактически полученная — 6,71 млн. руб. Период арбитражных споров составлется 5 месяцев. Сумма экономического эффекта составляет — 1,4 млн. руб.

 

Как заказать у нас профессиональные услуги по арбитражу ?

1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 504-21-98, напишите письмо по электронной почте на электронный адрес info@finance-project.ru или отправьте сообщение нашему сотруднику с помощью формы обратной связи.